¿Qué hace realmente una comisaría de familia?

Cuando escuchamos la frase "Comisaría de Familia", a la mente de muchos ciudadanos suelen venir imágenes de la Policía Nacional, retiros de menores de edad y arrestos. Existe la falsa creencia de que esta entidad funciona como una especie de juzgado penal encargado de castigar con cárcel a quienes vulneran el hogar o vulneran los derechos de un menor de edad. Sin embargo, la realidad es muy distinta: la Comisaría no tiene competencias penales y su verdadero norte es la protección de los derechos, el cuidado de la vida y la reconstrucción del tejido familiar, dejando la sanción del delito en manos de la Fiscalía General de la Nación.

El proceso penal va por una vía completamente independiente. La misión de la Comisaría no es determinar si alguien cometió un delito o cuántos años de prisión merece, pues esta tarea que le corresponde exclusivamente a la Fiscalía General de la Nación y a los jueces penales. El objetivo de la Comisaría es inmediato y preventivo: asegurar que la víctima esté a salvo en un entorno protector de forma rápida mediante medidas de protección o restablecer los derechos de los niños, niñas y adolescentes, sin esperar a que un juicio penal termine.

¿QUÉ ES LA COMPETENCIA SUBSIDIARIA?

Para entender cómo opera esta entidad, es clave conocer un concepto legal fundamental:

la competencia subsidiaria: Esto significa que la Comisaría de Familia asume ciertas funciones específicas, como lo son los Procesos Administrativos de Restablecimiento de Derechos (PARD) en favor de niños, niñas y adolescentes,  para garantizar que ninguna situación de riesgo quede en el limbo jurídico, actuando en aquellos lugares donde otras entidades del orden nacional no tienen presencia directa, en este caso en particular, en nuestro municipio no contamos con defensor de familia, y en razón de ello, la comisaría de familia asume sus funciones de manera subsidiaria, de conformidad con el Articulo 98 de la ley 1098 de 2006.  Buscando un apoyo institucional para que ningún menor de edad con derechos vulnerados o víctima de violencia en el contexto familiar quede desamparado.

UN EQUIPO INTERDISCIPLINARIO: LA EMPATÍA COMO MOTOR

Otra de las grandes particularidades de la Comisaría es que, al no ser un ente netamente punitivo o judicial penal, su estructura es humana y social. Detrás de cada caso hay un equipo interdisciplinario compuesto por profesionales en psicología, trabajo social y derecho.

Cuando una persona cruza la puerta, la respuesta institucional no se limita a un expediente frío. Mientras el área legal evalúa las medidas de protección urgentes y las medidas de restablecimiento de derechos, el equipo humano de psicología y trabajo social se activa para ofrecer contención emocional, analizar el entorno sociofamiliar de los afectados y entender las dinámicas de fondo. No se busca solo tramitar un conflicto, sino transformar la realidad de cada víctima.

DISPONIBILIDAD PERMANENTE

Las situaciones de riesgo que se presentan en la comisaría de familia no tienen horario de oficina; no respetan fines de semana, noches ni festivos. Por esta razón opera bajo disponibilidad permanente. Esto significa que el equipo mantiene una alerta constante para atender emergencias de violencia en el contexto familiar y vulneraciones de derechos en los menores de edad.

¿CUÁNDO ACUDIR?

Para que la protección sea eficiente, es vital que la ciudadanía sepa diferenciar las rutas y entienda que el trámite ante la Comisaría y la denuncia penal se manejan por separado:

• En la Comisaría de Familia SÍ se tramitan: Medidas de protección inmediatas frente a la violencia en el contexto familiar (física, psicológica, verbal o económica), procesos de restablecimiento de derechos de menores bajo competencia subsidiaria, y audiencias de conciliación para fijar cuotas de alimentos tanto para menores de edad como para las personas adultas mayores.

• El proceso PENAL va por aparte: Si lo que se busca es la investigación de un delito (como lesiones personales, violencia intrafamiliar agravada o delitos sexuales) para que el agresor vaya a la cárcel, la denuncia debe interponerse ante la Fiscalía General de la Nación, las salas de recepción de denuncias o la Policía Nacional.

La Comisaría de Familia no es la casa del castigo penal. Véala como lo que verdaderamente es: una puerta abierta de carácter preventivo, dispuesta al diálogo, al restablecimiento de los derechos y a la protección de lo más sagrado que tenemos en la sociedad: nuestros hogares y niños.